In der schönen und bunten Welt des Onlineshoppings findet der Kunde alles, was er gerne haben möchte und kann dabei von günstigen Angeboten und Preisen der Internethändler profitieren. Darüber hinaus bekommt der Kunde schnell und einfach seine Ware nach Hause geschickt und kann bei Nichtgefallen die meiste Ware direkt ohne Angabe eines Grundes wieder zurückgeben.
Bei einem Kauf im Internet handelt es sich um ein Fernabsatzgeschäft, bei dem der Kunde ein 14 tätiges Widerspruchsrecht hat, denn der Kunde kann die Ware ja erst nach Lieferung begutachten und beispielsweise Kleidung nicht wie im Ladengeschäft sofort anprobieren. Darüber hinaus kann es passieren, dass Kleidungsstücke verschiedener Hersteller unterschiedlich ausfallen und somit eine Rücksendung notwendig ist.
Im Versandhandel findet man bei einer gezielten Suche schnell und einfach das gewünschte Produkt und man kann darüber hinaus auch einen direkten Preisvergleich anstellen. Somit hat der Kunde die Wahl, bei welchem Onlineshop er bestellen möchte. Darüber hinaus gibt es große Unterschiede bei Versandkosten und Zahlungsmethoden. Viele Versandhäuser bieten auch für Neukunden die Zahlung auf Rechnung an.
Bei der Lieferung erhält der Kunde eine Rechnung mitgeliefert, die er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bezahlen muss. Gibt der Kunde die Ware vorzeitig zurück und macht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, verfällt der Anspruch des Versenders auf die Zahlung des Geldes durch den Kunden und beide Vertragspartner werden so gestellt, als haben sie keinen Vertrag miteinander geschlossen. Bestellung auf Rechnung ist sehr komfortabel und man hat die Möglichkeit, Lieferanschrift und Rechnungsanschrift zu trennen, was besonders dann sinnvoll ist, wenn es sich bei der Bestellung beispielsweise um eine Geschenk handelt.
Der Beschenkte erhält somit sein Paket, bekommt aber keine Rechnung mitgeliefert, sondern in der Regel nur einen Lieferschein ohne Angaben von Preisen. Die Rechnung wird auf Wunsch separat per Post an den Besteller verschickt. Man sollte darüber hinaus beim Einkauf im Versandhaus auf Aktionen und Ratenzahlungen achten.
Viele Anbieter haben regelmäßige Aktionen, beispielsweise mit einer 0% Finanzierung, d.h. der Kunde zahlt seine Ware in Raten ab und zahlt keine Zinsen auf den Kaufpreis, was sehr attraktiv ist und dem Kunden eine finanzielle Flexibilität einräumt. Auf Wunsch werden auch hier monatlich Rechnungen über die Raten verschickt. Auch hier hat man unter Umständen nach Zustellung der Rechnung noch Zeit, die Schuld zu begleichen. Mit einer Lieferung auf Rechnung übernimmt der Versender ebenfalls das Risiko, wenn die Ware auf dem Weg zum Empfänger untergeht. Für den Kunden ergeben sich somit zahlreiche Vorteile.
